1. OBJETO

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN

3. PRINCIPIOS GENERALMENTE ACEPTADOS

3.1. Principio del derecho universal de acceso a los Servicios de la Sociedad de la Información

3.2. Principio de participación ciudadana

3.3. Principio de neutralidad tecnológica

3.4. Principio de sostenibilidad

4. RESPONSABILIDAD DE LOS GOBERNANTES MUNICIPALES

4.1. Compromiso de los gobernantes municipales

4.2. Enfoque al ciudadano

4.3. Políticas municipales para el desarrollo de la Sociedad de la Información (SI)

4.4. Programa de Gestión de la Ciudad Digital (CiDi)

4.4.1. Objetivos del Programa CiDi

4.4.2. Planificación de las iniciativas de la CiDi

4.5. Organización para el desarrollo de la SI

4.5.1. Responsable del Programa CiDi

4.5.2. Definición de funciones, responsabilidades y autoridad

4.5.3. Sensibilización, formación y adiestramiento del personal municipal

4.6. Comunicación del Programa CiDi

4.6.1. Oficina de Información al Ciudadano

4.6.2. Memoria Anual del Programa CiDi

4.7. Revisión periódica del Programa CiDi

5. AGENTES IMPLICADOS

5.1. Identificación de los agentes implicados

5.2. Foro u órgano consultivo del Programa CiDi

5.3. Sensibilización, formación y adiestramiento de ciudadanos y otras partes interesadas

6. ACCESO

6.1. Inventario de las modalidades de acceso en la población y otras partes interesadas.

6.2. Caracterización y evaluación de la brecha digital

7. INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA

7.1. Infraestructura de comunicaciones

7.2. Infraestructura de equipamiento informático

7.3. Aplicaciones

8. SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

9. PROVEEDORES

9.1. Compras y contratación electrónicas

9.2. Selección y homologación de proveedores

9.3. Seguimiento de la actuación de los proveedores

9.4. Evaluación periódica

10. SERVICIOS MUNICIPALES DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN

10.1. Ambito de los Servicios Municipales de la Sociedad de la Información (SMSI)

10.1.1. Gobierno y administración electrónicas

10.1.2. Telemedicina

10.1.3. Teletrabajo

10.1.4. Teleformación

10.1.5. Negocios electrónicos

10.1.6. Cultura y ocio digital

10.1.7. Otros

10.2. Inventario de los SMSI

10.3. Diseño y Planificación de los SMSI

10.4. Prestación de SMSI

10.5. Control de la prestación de los servicios

11. MEDICIÓN Y MEJORA

11.1. Cuadro de Mandos de la CiDi

11.1.1. Resultados en la sociedad

11.1.2. Resultados económicos

11.1.3. Sostenibilidad

11.2. Auditorías Internas

11.3. Acciones correctoras y preventivas

12. CONFORMIDAD CON LOS REQUISITOS LEGALES